บริษัท ไอ ที บี ที คอร์ปอเรชั่น จำกัด ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 9001:2015 จากบริษัท บีเอสไอ กรุ๊ป (ประเทศไทย) จำกัด ซึ่งเป็นสถาบันที่มีชื่อเสียงในระดับนานาชาติและได้รับการยอมรับจากองค์กรทั่วโลก โดยมาตรฐาน ISO 9001:2015 ถือเป็นมาตรฐานที่เกี่ยวข้องกับระบบบริหารคุณภาพ (Quality Management System: QMS) ที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล มาตรฐานนี้ออกแบบมาเพื่อช่วยให้องค์กรต่าง ๆ สามารถจัดการกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการผลิตและการให้บริการ เพื่อให้สามารถตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้อย่างสม่ำเสมอและมีประสิทธิภาพ
การได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 9001:2015 แสดงถึงความมุ่งมั่นของบริษัท ไอ ที บี ที คอร์ปอเรชั่น จำกัด ในการพัฒนาคุณภาพการให้บริการอย่างต่อเนื่อง และการให้ความสำคัญกับการปรับปรุงกระบวนการภายในองค์กรเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน ไม่เพียงแต่ตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าในปัจจุบัน แต่ยังรวมไปถึงการพัฒนาความสามารถในการแข่งขันในอนาคต
การใช้มาตรฐาน ISO 9001:2015 ในการบริหารจัดการคุณภาพช่วยให้บริษัทสามารถประเมินผลการดำเนินงานภายในองค์กรอย่างมีระบบ และทำให้สามารถปรับปรุงการทำงานได้อย่างตรงจุด โดยการนำเทคโนโลยีและเครื่องมือที่ทันสมัยมาใช้ในการประเมินผลและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น ซึ่งช่วยลดความผิดพลาดและเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการแก่ลูกค้า
นอกจากนี้ ระบบบริหารคุณภาพที่ได้รับการรับรองตามมาตรฐาน ISO 9001:2015 ยังช่วยสร้างความเชื่อมั่นในตัวลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ ในการดำเนินงานของบริษัท ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการเสริมสร้างภาพลักษณ์และชื่อเสียงที่ดีให้กับบริษัท ทั้งในประเทศและต่างประเทศ การได้รับการรับรองนี้ยังเป็นการยืนยันถึงความสามารถในการจัดการระบบบริหารคุณภาพอย่างมืออาชีพและมีมาตรฐานที่เชื่อถือได้ในระดับสากล
ด้วยการนำมาตรฐาน ISO 9001:2015 มาใช้ บริษัท ไอ ที บี ที คอร์ปอเรชั่น จำกัด สามารถยกระดับกระบวนการต่าง ๆ ภายในองค์กรให้มีความเป็นระเบียบและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ตลอดจนสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าในคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการที่บริษัทมุ่งมั่นในการพัฒนาและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2565
บริษัท ไอ ที บี ที คอร์ปอเรชั่น จำกัด ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO
27001 ซึ่งเป็นมาตรฐานหลักในหมวดระบบมาตรฐานความปลอดภัยสารสนเทศ (Information
Security Management System: ISMS) โดยมาตรฐานนี้จะช่วยแนะแนวทางและสนับสนุนให้องค์กรเข้าใจถึงความเสี่ยงและจุดอ่อนด้านการคุ้มครองข้อมูลอย่างเป็นระบบ
การดำเนินการตามข้อกำหนดของ ISO 27001 จะช่วยเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับระบบความปลอดภัยของข้อมูล
ลดความเสี่ยงในการถูกโจรกรรมข้อมูล
และช่วยให้บริษัทสามารถปกป้องข้อมูลสำคัญของลูกค้าและองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การได้รับการรับรองนี้ถือเป็นการยืนยันถึงความมุ่งมั่นของบริษัทในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลและปกป้องความเป็นส่วนตัวของลูกค้าอย่างสูงสุด
พร้อมกันนั้น บริษัทฯ ยังได้รับการรับรอง ISO
20000-1:2018 ซึ่งเป็นมาตรฐานที่เกี่ยวข้องกับการบริหารจัดการบริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ
(IT Service Management) โดยมาตรฐาน ISO / IEC
20000-1 นี้จะระบุข้อกำหนดสำหรับระบบการบริหารจัดการบริการสารสนเทศ
(Service Management System: SMS) ซึ่งครอบคลุมข้อกำหนดต่าง
ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการวางแผน การออกแบบ การส่งผ่าน การส่งมอบ
และการปรับปรุงการบริการ
เพื่อให้บรรลุข้อกำหนดด้านการบริการและส่งมอบคุณค่าให้แก่ลูกค้าอย่างเต็มที่
มาตรฐาน ISO 20000-1 ให้ความสำคัญกับการทำความเข้าใจและการตกลงเห็นพ้องกับลูกค้าในเรื่องความต้องการและความคาดหวังของพวกเขา
โดยเน้นการตรวจติดตามคุณภาพการบริการที่ส่งมอบอย่างสม่ำเสมอ
ระบบการบริหารจัดการบริการจะถูกขับเคลื่อนให้เกิดการปรับปรุงกระบวนการและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
ผ่านการรายงานผลและการตรวจติดตามความคืบหน้าในการดำเนินงาน
การได้รับการรับรองนี้จากบริษัท ยูไนเต็ด รีจิสตร้า ออฟ ซิสเท็มส์ (ประเทศไทย)
จำกัด แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของบริษัทฯ
ในการให้บริการที่มีคุณภาพและมีมาตรฐานระดับสากล ซึ่งจะช่วยยกระดับประสิทธิภาพและความน่าเชื่อถือในการให้บริการแก่ลูกค้า
การได้รับการรับรองมาตรฐานทั้งสามนี้ ได้แก่ ISO 9001:2015, ISO 27001 และ ISO 20000-1:2018 ไม่เพียงแต่ยืนยันถึงความมุ่งมั่นของบริษัทในการพัฒนาคุณภาพการบริหารงานและการให้บริการ แต่ยังช่วยเสริมสร้างความมั่นใจในความสามารถของบริษัทในการดำเนินการที่มีประสิทธิภาพและปลอดภัย สร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกฝ่ายอย่างต่อเนื่อง
