มาดูกันว่างาน Maintenance Service (MA) ต้องทำอะไรบ้าง? MA คือ บริการดูแลและบำรุงรักษา เครื่องคอมพิวเตอร์ PC และ Laptop อุปกรณ์เครือข่าย (Network Device) เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย (Server) เครื่องลูกข่าย (Client หรือ Workstation) ตลอดจนระบบโปรแกรมใช้งานต่างๆ (Application Software) ให้อยู่ในสถาพพร้อมใช้งานตลอดเวลา นอกจากนี้การให้บริการ MA ของ ยังรวมไปถึง การให้คำปรึกษาแนะนำกับผู้ใช้งานเกี่ยวกับการใช้งานอุปกรณ์ต่างๆในระบบเครือข่าย ให้ถูกต้องและปลอดภัยจากปัจจัยเสี่ยงต่างๆซึ่งอาจก่อปัญหาได้ เช่น Virus Computer เป็นต้น งาน Maintenance Service (MA) ทำอะไรบ้าง? 1.การดูแลระบบคอมพิวเตอร์ทั่วไป เช่น MS Windows, MS Office, Email, Internet ให้ใช้งานได้ตามปกติ 2.ดูแลระบบอุปกรณ์เครือข่าย เช่น Server , ADSL Router, Firewall, Wireless Access Point (AP) 3.การตรวจเช็คสภาพอุปกรณ์คอมพิวเตอร์เพื่อทำรายงานให้ลูกค้าทราบแนวทางการปรับปรุงระบบ 4.การ Update โปรแกรม Antivirus เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลถูกทำลายหรือเสียหายและการแก้ไขปัญหาทั่วไปสำหรับการใช้งานคอมพิวเตอร์ในสำนักงาน ซึ่งองค์กรขนาดย่อม (SME) อาจมองหาบริการ IT Outsource ในระดับงานไอทีพื้นฐานเช่น Helpdesk และ Technical Support หรือแม้แต่ตำแหน่งงานที่มีทักษะสูงอย่างเช่น System Engineer ซึ่งสามารถดูแลระบบ…